西門子大做廣告重塑形象
http://m.henanjusheng.com 2007-12-05 15:39 來源:儀器儀表網
德國西門子公司發(fā)起了規(guī)模浩大的廣告宣傳活動,希望人們能記住它歷史上的輝煌,同時忘記它過去一年中的經歷。
這家德國設備制造巨頭仍深陷去年被曝光的大規(guī)模腐敗丑聞中,寄希望于通過這場公關活動,將公眾注意力拉回到西門子的技術優(yōu)勢上。該公司計劃未來3年每年在這項活動上投入逾1億歐元。西門子長久以來在開發(fā)醫(yī)療設備和高速列車方面不惜重金,但在廣告預算上卻錙銖必較,這次活動可謂是重大轉變。
這番舉措也是想放手一搏,希望大規(guī)模宣傳活動能扭轉腐敗丑聞進一步曝光所帶來的大量負面宣傳,讓公司擺脫被動局面。腐敗丑聞導致西門子董事長和首席執(zhí)行長下臺,10月該公司還因在尼日利亞、俄羅斯和利比亞的賄賂行為,而被罰款2.01億歐元。多國檢查機構仍在繼續(xù)指控該公司的管理人員,近年來一直向這些地方的官員行賄以獲得基建合同。
這場名為“西門子的答案”的形象戰(zhàn)役于10月在德國開始,其平面廣告展示了1847年創(chuàng)立西門子的維爾納8226;馮8226;西門子的一張黑白照片。未來幾個月這一宣傳活動將在全球各主要市場展開。廣告宣稱馮8226;西門子提出了他所在時代的一些緊迫問題,如汽車是否會比馬車好,并以意義重大的新發(fā)明解答了這些問題。
接下來,從11月開始在美國集中推出的報紙和雜志廣告,向讀者提出諸如“如何在發(fā)作前檢測到疾???”之類的問題,然后重點宣傳西門子開發(fā)出的技術。這些廣告突出了西門子重組計劃中的三大領域:醫(yī)療衛(wèi)生、能源和工業(yè)自動化。
這場由奧美公司策劃的公關活動,絲毫沒有提及商業(yè)賄賂調查。這跟以前一些公司處理丑聞的方式不同,其中最有名的是強生公司上世紀80年代,決定直接面對濫用羥苯基乙醯胺事件帶來的負面宣傳。廣告業(yè)人士說,應對賄賂丑聞所需的策略不一樣,因為這類事件對終端消費者沒那么明顯的影響。
最近幾個月,西門子傳出了一些好消息,減輕了丑聞影響。截至9月30日的本財政年度,其銷售額增長了9%,達724.5億歐元。營業(yè)利潤猛增了70%,達65.6億歐元。自去年11月丑聞曝光以來,西門子股價上漲了逾30%。今年秋季,該公司雇請了新的法律顧問及首席執(zhí)法長,這是對其遵紀守法體系進行全面改革的組成部分。
新宣傳活動還將利用互聯(lián)網以及電視和戶外廣告。管理層表示,此次的宣傳活動將會幫助西門子贏回公眾信任。西門子駐美國紐約發(fā)言人杰克8226;貝爾根說:“在媒體的關注重點都集中在一個事件上時,這樣的宣傳活動的確會讓人們從更平衡、更廣泛的角度來看待西門子?!?
西門子表示,很難衡量丑聞對公司聲譽的影響,但公司承認這損害了公司聲譽。由于管理層出售虧損業(yè)務和大規(guī)模裁員,西門子在德國的形象已出現下滑。德國市場研究公司GfK的一項年度調查,在“德國最受尊敬的公司”排名中,西門子已從第1位下滑到第10位。