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   從2007年8月份開(kāi)始，我們開(kāi)始著手準(zhǔn)備“2001～2010中國(guó)紡織行業(yè)信息化”調(diào)查。本次調(diào)查與此前的其他行業(yè)調(diào)查類似，采取了面訪和電話調(diào)查相結(jié)合的方式，其中后者還分為深度電話調(diào)查和一般訪問(wèn)?？傮w的目的，是為了獲得一般性的宏觀數(shù)據(jù)材料和典型細(xì)節(jié)材料。 

   本次調(diào)查共獲得有效樣本90個(gè)，其中深度訪問(wèn)樣本約12個(gè)。由于紡織行業(yè)中一些知名企業(yè)的信息化建設(shè)水平非常突出，此次訪問(wèn)我們?cè)谄髽I(yè)的規(guī)模和數(shù)量上有所偏向于中小企業(yè)。同時(shí)，在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，由于各個(gè)細(xì)分行業(yè)的訪問(wèn)成功率不太均衡，因此，我們沒(méi)有按照細(xì)分行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 

1、目前信息化應(yīng)用狀況

   通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多規(guī)模以上的紡織企業(yè)，信息化起步時(shí)間較早，最早的甚至可以追溯到15年以前，但是，大多數(shù)企業(yè)還是在“十五”前后才開(kāi)始本企業(yè)信息化的單項(xiàng)應(yīng)用。 

   數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)“十五”信息化建設(shè)，紡織企業(yè)在單項(xiàng)應(yīng)用上達(dá)到了較大的比例，其中，辦公自動(dòng)化(OA)/協(xié)同軟件的應(yīng)用率達(dá)到了46.6%，人力資源（HR）達(dá)到了46.6%，財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用率達(dá)86.6%，進(jìn)銷存軟件達(dá)50%，電子商務(wù)系統(tǒng)占23.3%，ERP占56.6%。 

   另外，企業(yè)MES、SCM、CRM的應(yīng)用率分別達(dá)到了6.2%、23.3%和36.7%，PLM（CAD/CAM/CPAPP/CAE/PDM）的表現(xiàn)也很突出，達(dá)到了46.7%，企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用率相對(duì)較低，僅為6.7%。 

   可以看出，企業(yè)在OA、HR、進(jìn)銷存軟件方面的應(yīng)用率接近50%，財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用率則占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)在ERP方面的應(yīng)用則非常突出，達(dá)到了56.6%，PLM單項(xiàng)應(yīng)用也達(dá)到了46.7%。 

   這說(shuō)明，經(jīng)過(guò)“十五”期間的信息化建設(shè)，大部分企業(yè)基本的財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理手段已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化，近半數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)已經(jīng)采用了CAD等繪圖軟件。這些信息化單項(xiàng)應(yīng)用，大大提升了企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力。 

2、未來(lái)3年信息化方向 

   在“未來(lái)3年系統(tǒng)建設(shè)”調(diào)查中，選擇進(jìn)銷存軟件的占6.7%，選擇ERP的企業(yè)有20%，選擇MES的有10%，而SCM、CRM、PLM的選擇率分別為10%、6.7%和0.3%，有近60%的企業(yè)選擇了“不太清楚”。顯然，ERP仍然是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的首選。 

   資料顯示，“十五”期間，ERP、CAD系統(tǒng)、自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)控制、電子商務(wù)等具有鮮明行業(yè)特點(diǎn)的信息化技術(shù)被眾多紡織企業(yè)所廣泛采用。但由于我國(guó)紡織業(yè)在地域、行業(yè)、企業(yè)等方面的差異性和不平衡性，從而決定了信息化目標(biāo)需求的差異性和多樣性非常突出。 

   據(jù)中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，“十五”期間紡織企業(yè)的管理信息化需求占總需求的83%，其中ERP增長(zhǎng)最為顯著，成為“十五”的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)。預(yù)計(jì)這一現(xiàn)象“十一五”也不會(huì)改變，但由于更加追求行業(yè)特性，因此未來(lái)ERP的應(yīng)用將出現(xiàn)行業(yè)化和平臺(tái)化兩個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。 

3、“十五”期間信息化建設(shè)的遺憾 

   信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，難免存在不足之處，對(duì)該問(wèn)題的反思，將有利于企業(yè)信息化的下一步建設(shè)，那么，“十五”期間，紡織企業(yè)信息化的不足或者遺憾主要是什么呢？ 

   通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，“信息化建設(shè)速度較慢”是很多企業(yè)不太滿意的一點(diǎn)，達(dá)到了26.7%，對(duì)“IT技術(shù)/產(chǎn)品更新?lián)Q代速度太快”也是很多企業(yè)關(guān)注的，選擇率達(dá)到了22.3%，他們表示，由于這一原因，企業(yè)往往疲于跟隨。 

   此外，還有26.7%的企業(yè)選擇了“沒(méi)有遺憾”，16.7%的企業(yè)選擇了“信息化規(guī)劃不完善，影響企業(yè)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展”，10%的企業(yè)選擇了“投資不足”，另有13.3%的企業(yè)認(rèn)為，“應(yīng)用系統(tǒng)本身存在缺陷，制約了應(yīng)用效果”。 

   保定天鵝化纖集團(tuán)信息中心主任劉潤(rùn)民認(rèn)為，企業(yè)信息化是追求實(shí)際應(yīng)用效果，而不是追求技術(shù)的先進(jìn)性。但是由于產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展速度太快，以及外界使用環(huán)境的變化，導(dǎo)致原來(lái)的應(yīng)用的產(chǎn)品技術(shù)也需要不斷改進(jìn)。 

   以保定天鵝的財(cái)務(wù)應(yīng)用為例，新的會(huì)計(jì)制度頒布后，企業(yè)的財(cái)務(wù)體系、財(cái)務(wù)科目已經(jīng)發(fā)生變化，這就需要調(diào)整應(yīng)用的軟件產(chǎn)品，由于該軟件是管理一條龍，涉及到下面的原料、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)方面，都要進(jìn)行聯(lián)調(diào)。對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，這又涉及到產(chǎn)品升級(jí)的問(wèn)題。 

   從企業(yè)管理的角度來(lái)看，已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)式的手工管理發(fā)展到信息化的規(guī)范化管理，當(dāng)管理數(shù)據(jù)積累到一定的程度、操作也都熟練后，人們的思維也發(fā)生了變化，企業(yè)管理就開(kāi)始從重復(fù)繁瑣的業(yè)務(wù)型操作向決策支持型改變，這種改變又帶來(lái)新的信息化的需求，比如BI。 

4、阻礙系統(tǒng)應(yīng)用的因素 

   “阻礙系統(tǒng)應(yīng)用的因素”是企業(yè)必須隨時(shí)考慮的問(wèn)題，這涉及到系統(tǒng)本身、操作、業(yè)務(wù)流程等各個(gè)方面。 

   調(diào)查顯示，系統(tǒng)“不符合業(yè)務(wù)流程”的選擇率占到了43.3%，這一高比例說(shuō)明什么呢？ 

   事實(shí)上，“系統(tǒng)”與“流程”的博弈，在國(guó)內(nèi)企業(yè)往往非常突出：調(diào)整系統(tǒng)以適應(yīng)流程，軟件供應(yīng)商需要付出更多，調(diào)整流程以適應(yīng)系統(tǒng)，企業(yè)往往不太愿意。但是，如此高比例的選擇率，至少說(shuō)明企業(yè)目前的應(yīng)用不盡人意。很多紡織細(xì)分行業(yè)既是流程型又是離散型，這從客觀上給系統(tǒng)應(yīng)用帶來(lái)一定的難度。 

   “系統(tǒng)不穩(wěn)定”是很多企業(yè)選擇的因素之一，達(dá)26.7%，“系統(tǒng)體現(xiàn)的行業(yè)特性不突出”、“公司體制制約”的選擇率均占到了20%，此外，“產(chǎn)品技術(shù)不成熟”、“不同系統(tǒng)間的兼容性不好”、“員工應(yīng)用積極性不高”的選擇率分別是16.7%、13.3%和16.7%，選擇“應(yīng)用良好”的企業(yè)有16.7%，選擇“領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠”的企業(yè)僅為6.6%。 

   上海紡織（集團(tuán)）有限公司信息技術(shù)部李小山認(rèn)為，人的因素對(duì)信息化的推進(jìn)和應(yīng)用效果有很大的影響。在一些老的國(guó)企，很多員工會(huì)比較抗拒信息化，因?yàn)樾畔⒒瘯?huì)給他們帶來(lái)影響，但由于還沒(méi)有完全理順體制上的關(guān)系，導(dǎo)致信息化的推進(jìn)和應(yīng)用效果受阻。 
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5、企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位 

   “企業(yè)信息化水平在行業(yè)內(nèi)的地位”是一個(gè)封閉式問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)選擇了“較高水平”，選擇率占43.4%，與之接近的是“中等水平”，占40%，選擇“較低水平”和“不清楚”的分別是10%和6.7%。 

   盡管“水平”是一種不確定的描述，特別是對(duì)信息化這種系統(tǒng)工程而言。但是，目前企業(yè)從事信息化工作的人員特別是管理層，能夠比較容易地從平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等方面獲得非常詳盡的信息，特別是案例信息，這樣他們就能夠?qū)ψ约浩髽I(yè)的信息化水平有比較感性的認(rèn)識(shí)。 

   此外，各種評(píng)比和考察，也能使企業(yè)對(duì)自身信息化的定位和所處階段有理性的判斷。因此，43.3%和40%的選擇率，反映出受訪人非常自信。當(dāng)然，這些企業(yè)大多在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，比如，山東德棉信息中心主任楊洪和說(shuō)，德棉的信息化建設(shè)已經(jīng)走出了堅(jiān)實(shí)的一步，在行業(yè)內(nèi)部、制造業(yè)領(lǐng)域都有一定的影響。資料顯示，山東德棉在2006-2007棉紡細(xì)分行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排名中位居第三。 

   行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)往往對(duì)行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展具有一定的帶動(dòng)作用，無(wú)論是從企業(yè)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略還是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，甚至是管理模式等方面都是如此，信息化也不例外。 

6、企業(yè)未來(lái)3～5年IT投入 

   一般而言，受訪對(duì)象對(duì)具體金額類的問(wèn)題往往避而不談，但在本問(wèn)題中，他們大都選擇了“穩(wěn)步增加”，選擇率達(dá)66.7%，選擇“根據(jù)需要確定投資”的占到了33.3%，選擇“逐漸減少”和“不確定”的全部為零。這說(shuō)明，“十一五”未來(lái)的3年中，大多數(shù)企業(yè)信息化依然采取了滾動(dòng)投資的方式。 

   事實(shí)上，很多企業(yè)在“十一五”初期即開(kāi)始了新一輪的IT投資，如經(jīng)緯紡機(jī)、濱州華紡、山東德棉等企業(yè)。從受訪企業(yè)規(guī)模來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)選擇了“根據(jù)需要確定投資”，這說(shuō)明，中小企業(yè)由于受到資金、人員等各種限制，投資新的信息化項(xiàng)目依然非常謹(jǐn)慎。 

7、“十五”期間行業(yè)信息化水平提升狀況 

   經(jīng)緯股份是紡織機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，也是該行業(yè)唯一的央企，其信息化起步非常早，近幾年的發(fā)展則非常迅猛。經(jīng)緯股份副總經(jīng)理劉先明認(rèn)為，企業(yè)信息化走到今天這一階段，與原來(lái)無(wú)論是“九五”還是“十五”，發(fā)展速度都要快得多。他表示：“在這個(gè)時(shí)間以前，大家都還有認(rèn)識(shí)上的困惑，以及管理上的問(wèn)題，特別是中小企業(yè)。 

   ‘十五’過(guò)后，這些因素都有很大的提升，特別是軟件的適應(yīng)能力。這也導(dǎo)致了這幾年中小企業(yè)的信息化水平進(jìn)步很快?！彼J(rèn)為，“十一五”期間，企業(yè)信息化水平將有一個(gè)跳躍式的提高和發(fā)展。 

   目前，整個(gè)化纖行業(yè)約有13家規(guī)模企業(yè)，其中有5家上市公司。南京化纖、吉林化纖、新鄉(xiāng)化纖、保定天鵝等企業(yè)，信息化這幾年提升速度很快。 

   化纖行業(yè)是紡織行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的行業(yè)之一，從技術(shù)角度，每個(gè)企業(yè)都面臨同一個(gè)問(wèn)題：國(guó)有企業(yè)的待遇留不住人才，不可能為了一個(gè)專業(yè)化的人才做出改變，所以在IT技術(shù)方面，主要是利用軟件供應(yīng)商的力量。保定天鵝化纖集團(tuán)信息中心主任劉潤(rùn)民表示，由于信息化的使用者一般都是基層操作人員，信息部門(mén)只是承上啟下的橋梁作用，所以不能只懂信息技術(shù)，還要懂企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理。 

   這種定位，也為信息部門(mén)贏得了贊譽(yù)，存在的價(jià)值得以提升。劉潤(rùn)民說(shuō)：“整個(gè)行業(yè)，信息化水平都不錯(cuò)。從發(fā)展速度來(lái)看，比較快。根據(jù)我們同行業(yè)平時(shí)的交流，目前信息部門(mén)也越來(lái)越受重視?！?nbsp;

   對(duì)“‘十五’期間行業(yè)信息化水平提升狀況”的調(diào)查顯示，有53.3%的企業(yè)選擇了“發(fā)展速度很快”，33.3%的企業(yè)選擇了“投入力度加大”，30%的企業(yè)選擇了“人員素質(zhì)提升較大”，2 6 . 7%的企業(yè)選擇了“ 應(yīng)用水平較高”，僅有20%的企業(yè)選擇了“沒(méi)有大的變化”。因此，從總體上看，受訪企業(yè)對(duì)“十五”期間企業(yè)信息化水平提升的認(rèn)識(shí)比較一致。 

8、行業(yè)在“十一五”期間的信息化投入趨勢(shì) 

   行業(yè)由眾多的單個(gè)企業(yè)組成，當(dāng)這些單個(gè)企業(yè)在未來(lái)3年的信息投資將“穩(wěn)步增加”時(shí)，行業(yè)整體的投資趨勢(shì)自然是上升的。調(diào)查表明，有80%的企業(yè)在回答這一問(wèn)題時(shí)選擇了“上升”，20%的企業(yè)不太明確，選擇了“不好說(shuō)”，選擇“下降”和“持平”的企業(yè)均為零。這說(shuō)明，未來(lái)行業(yè)信息化的整體投入將呈上升趨勢(shì)。 

   以上海紡織為例， 據(jù)介紹， 上海紡織涉及到了紡織產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是完整的。一方面，上海國(guó)資委加強(qiáng)了監(jiān)管的需求，另一方面，集團(tuán)本部將在不同業(yè)態(tài)的整合方面進(jìn)行重點(diǎn)考慮，這將帶來(lái)新的信息化需求和投資。 

9、“十五”、“十一五”企業(yè)信息化投入的動(dòng)力 

   企業(yè)進(jìn)行信息化投資的動(dòng)力，不同的企業(yè)可能各不相同，但也存在一些共性的因素。調(diào)查顯示，無(wú)論是“十五”還是“十一五”，“業(yè)務(wù)發(fā)展需要”是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的最大動(dòng)力，選擇率達(dá)73.3%，因“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力”產(chǎn)生的約占56.7%，此外，“企業(yè)自身意識(shí)提升”、“行業(yè)普遍趨勢(shì)”和“業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變”的選擇率分別為43.3%、30%和33.3%。 

   據(jù)山東德棉信息中心主任楊洪和介紹， 德棉集團(tuán)于2 0 0 6 年確立了“十一五”發(fā)展規(guī)劃，其中信息化工作的重點(diǎn)包括4個(gè)方面： 

   (1) 密切聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，充分挖掘計(jì)算機(jī)作為管理工具的作用，在功能深化、性能優(yōu)化方面拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，使之進(jìn)一步在科學(xué)管理、節(jié)約用工、提高效率、增加效益方面發(fā)揮作用。 

   (2) 導(dǎo)入CRM、SCM等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)信息化的梯級(jí)躍進(jìn)、穩(wěn)步提升，為集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)奠定發(fā)展的電子平臺(tái)。 

   (3) 將集團(tuán)生產(chǎn)控制自動(dòng)化、設(shè)計(jì)自動(dòng)化的應(yīng)用方面走向深入，與管理信息系統(tǒng)無(wú)縫接口，使系統(tǒng)層次分明、操控靈活，進(jìn)一步提高德棉集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 

   (4) 進(jìn)一步完善德棉網(wǎng)站的電子商務(wù)平臺(tái)，優(yōu)選電子支付系統(tǒng)和實(shí)物配送系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)中信息流、資金流和物流的暢通。通過(guò)數(shù)據(jù)交換、系統(tǒng)集成形成德棉集團(tuán)與上、下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，達(dá)到商流、物流、信息流、資金流一體化運(yùn)作，進(jìn)而達(dá)到快速反應(yīng)、敏捷制造、優(yōu)化流程、科學(xué)管理、提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 

   可以看出，德棉的信息化規(guī)劃，僅僅抓住了業(yè)務(wù)發(fā)展這一需求。山東濱州華紡股份有限公司信息資源中心主任盛守祥認(rèn)為，印染行業(yè)的信息化重點(diǎn)，集中在生產(chǎn)自動(dòng)化方面，但也因企業(yè)規(guī)模不同而應(yīng)該有所側(cè)重。 

   盛守祥認(rèn)為，印染行業(yè)中小企業(yè)信息化的切入點(diǎn)，應(yīng)該是管理的信息化，因?yàn)橐?guī)模小，需要從基礎(chǔ)薄弱的地方切入。對(duì)于大型的企業(yè)如華紡，應(yīng)該依托于提升整個(gè)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，從國(guó)際國(guó)內(nèi)大環(huán)境來(lái)考慮，一方面需要提升企業(yè)內(nèi)部，還要把生產(chǎn)自動(dòng)化與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，至于市場(chǎng)，不是需要重點(diǎn)考慮的，因?yàn)榭蛻舯容^穩(wěn)定。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量提升、成本降低、企業(yè)規(guī)模上來(lái)后，市場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生積極的效應(yīng)。但對(duì)于中型企業(yè)，則要立足于提高產(chǎn)品質(zhì)量，從這個(gè)方面來(lái)提高信息化水平。 

   經(jīng)緯股份副總經(jīng)理劉先明說(shuō)，大多數(shù)軟件公司都已經(jīng)意識(shí)到中小企業(yè)ERP是很大的一個(gè)市場(chǎng)，但關(guān)鍵要適合這些中小企業(yè)，無(wú)論是從管理理念，還是流程特點(diǎn)上。因?yàn)橹袊?guó)的管理文化有自己的特點(diǎn)，如果要完全從流程上來(lái)改變一個(gè)企業(yè)的文化基礎(chǔ)是很難的，這也是很多軟件廠商在中國(guó)曾經(jīng)推廣很慢的原因之一。 

   當(dāng)前，紡織行業(yè)中，無(wú)論是大的細(xì)分行業(yè)還是小的細(xì)分行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)一種整合的趨勢(shì)，近幾年的整合速度非?？?。這種整合，意味著很多中小企業(yè)要裝到大型企業(yè)中去，這就帶來(lái)信息溝通的問(wèn)題，也就是系統(tǒng)的整合問(wèn)題。但是，由于不同企業(yè)的系統(tǒng)存在異構(gòu)的環(huán)境，系統(tǒng)整合如果通道，結(jié)果是不能想象的。 

   經(jīng)緯股份近幾年也進(jìn)行了大規(guī)模的重組，這也帶來(lái)異構(gòu)系統(tǒng)的整合問(wèn)題。劉先明表示：“從軟件架構(gòu)上來(lái)講，這種模塊化的軟件是將來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。包括現(xiàn)在的SOA架構(gòu)，對(duì)于未來(lái)的系統(tǒng)集成、異構(gòu)系統(tǒng)的嫁接，都很方便?！?/P>