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    美國微軟公司正在研發(fā)一種新監(jiān)控系統(tǒng)，可實時讀取并分析電腦使用者各方面信息，從心跳、血壓到每一個表情都難以逃脫傳感器捕捉。雇主可憑此衡量雇員工作績效和能力，判斷雇員工作有無失誤。 
      這一系統(tǒng)研發(fā)計劃曝光后，招致多方反對聲音。有人說，新系統(tǒng)可能導(dǎo)致雇主和雇員關(guān)系惡化。 
      據(jù)國外媒體報道，微軟公司已向美國專利商標(biāo)局提交這一新系統(tǒng)的專利申請。這份申請包括17頁文字和10幅圖表。這一系統(tǒng)名為“監(jiān)控系統(tǒng)500”，不僅可以在臺式電腦和筆記本電腦中使用，還適用于手機(jī)和掌上電腦。這意味著雇主在雇員非辦公時間仍能監(jiān)控他們的行為。這一系統(tǒng)可記錄并實時分析電腦使用者用過的詞匯、數(shù)字和瀏覽過的網(wǎng)站，還可監(jiān)控使用者的心率、呼吸、體溫、面部表情和血壓。 
      專利申請中寫道：“通過無線傳感器，這一系統(tǒng)可自動監(jiān)測出使用者心 
理和情感上存在的焦慮和壓力，據(jù)此提供相應(yīng)幫助?！毖邪l(fā)者認(rèn)識到，人類個體存在很大差異，因此系統(tǒng)將為每個使用者設(shè)立特定“基準(zhǔn)線”，以準(zhǔn)確識別他們的生理和心理反應(yīng)。例如，當(dāng)某人準(zhǔn)備申請退稅時心跳加快，系統(tǒng)會根據(jù)他的“基準(zhǔn)線”認(rèn)為這屬于正常范圍，而非需要救治。但對于另一人來講，這可能意味需要治療。 
      專利申請介紹說：“根據(jù)所得數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可分析電腦使用者的工作表現(xiàn)、成功幾率和出錯頻率等，雇主可據(jù)此對比不同使用者的能力、績效和才干?！边@份申請舉例說，電腦根據(jù)所得數(shù)據(jù)分析出，一個名叫喬的人在一項活動中花費的時間比在系統(tǒng)指派工作上要多，因此非?？赡軣o法按時完成工作。 
      這一系統(tǒng)不僅可應(yīng)用于衡量個體，還可比較從事相似工作雇員的能力，從而為未來同種工作指派最佳人選。除衡量工作績效外，這一系統(tǒng)還可通過測定使用者的心率、出汗程度、面部表情，識別使用者的欺騙和違法行為，確保使用者遵守國家和公司相關(guān)法律法規(guī)?！氨O(jiān)控系統(tǒng)500”的另一項功能是把擁有相同興趣愛好的人聚集在一起。系統(tǒng)可定位在同一時間觀看同一電視節(jié)目或從事同一工作的人，從而讓他們組成討論小組或工作小組。 
      研發(fā)計劃曝光后，立即招致反對聲音。一些商業(yè)人士對微軟用電腦芯片取代中層管理者的想法感到擔(dān)憂。英國小企業(yè)聯(lián)合會的斯蒂芬·阿蘭布雷斯說：“我們一直說，管理的最佳途徑是人際接觸。我們將呼吁小型企業(yè)雇主避免使用這類系統(tǒng)，這將使商業(yè)關(guān)系惡化?！庇虝L戴維·弗羅斯特說：“如果雇員感到時刻處于監(jiān)控之下，雇員和雇主間的信任將遭破壞。”雇員關(guān)系專家本·威爾莫特說：“我們研究發(fā)現(xiàn)，雇員處于過度監(jiān)控或監(jiān)視之下時，更傾向于對雇主采取消極態(tài)度。雇主在引進(jìn)這一系統(tǒng)時，應(yīng)三思而后行?！?nbsp;