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    新的一年總是為IT經(jīng)理們帶來新變化和新挑戰(zhàn)，2008年也不例外。盡管有很多新興技術(shù)可能改變當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)，有五大技術(shù)最有可能在2008年給企業(yè)帶來重大的變化：虛擬化，蘋果公司的角色和管理跨平臺(tái)企業(yè)，托管數(shù)據(jù)中心，video over IP網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)感知(presence-aware)應(yīng)用程序。  
　　這五大技術(shù)的共同點(diǎn)就是改變你的IT規(guī)劃、重新部署你的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、管理你的桌面以及改變你構(gòu)建和部署應(yīng)用程序的方法。  
　　虛擬化  
　　虛擬化在過去一年有很多進(jìn)步，2008年這個(gè)技術(shù)將繼續(xù)成為頭條新聞。盡管這個(gè)概念并不新，虛擬化卻正在進(jìn)入數(shù)據(jù)中心的每個(gè)角落，在更多的情況下成為非常有用的工具。  
　　Kusnetzky Group公司首席分析員Dan Kusnetzky對(duì)各種虛擬化技術(shù)進(jìn)行研究，跟蹤多家通過虛擬網(wǎng)絡(luò)、虛擬存儲(chǔ)、運(yùn)行虛擬應(yīng)用程序的虛擬桌面、甚至使用虛擬安全的公司。他注意到在這些領(lǐng)域中進(jìn)行的更多的活動(dòng)，如VMware的 Fusion允許在Mac OS上運(yùn)行虛擬機(jī)器，新Linux版本具有虛擬化功能，Intel和AMD制造具有虛擬化處理功能的芯片組。Kusnetzky表示在硬件中處理運(yùn)行虛擬化機(jī)器需要的開銷使其運(yùn)行速度更快。  
　　2007年各家公司無需首先在用戶的硬盤上安裝軟件就能夠提供虛擬軟件、或者通過網(wǎng)絡(luò)加載新應(yīng)用程序的能力。Thinstall、Appstream、Altiris以及微軟等公司提供的產(chǎn)品一直在改進(jìn)、增加新功能。  
　　虛擬化的好處：首先，應(yīng)用程序具有最新的補(bǔ)丁程序，升級(jí)極為容易，尤其適用于對(duì)于給整個(gè)企業(yè)帶來安全隱患的應(yīng)用程序，如Web瀏覽器和其他因特網(wǎng)聯(lián)接程序；其次，用戶能夠從任何連接到因特網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作，如機(jī)場(chǎng)或者復(fù)印店；最后，IT部門推出內(nèi)部開發(fā)的應(yīng)用程序時(shí)，能夠快速部署，只有需要的用戶能夠使用。  
　　基于服務(wù)器的虛擬化技術(shù)正在進(jìn)步，如Citrix2007年購買的Xensource，以及在64位處理器上運(yùn)行的VMware hypervisors(在虛擬機(jī)器上運(yùn)行的控制程序)。  
　　Kusnetzky認(rèn)為虛擬化的新發(fā)展將使用戶能夠在一個(gè)地方設(shè)置一臺(tái)虛擬機(jī)器、暫停操作、然后在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上從上次中斷的地方重新開始工作，就像筆記本計(jì)算機(jī)從睡眠狀態(tài)中醒來。這就意味著你能夠擁有一臺(tái)虛擬臺(tái)式計(jì)算機(jī)，永遠(yuǎn)運(yùn)行，你能從世界任何地方使用它，而且完全安全。  
　　蘋果公司和跨平臺(tái)企業(yè)  
　　蘋果公司的股價(jià)非常高，這是有道理的。美國各地喜歡gadget的人去年夏天拍了一晚上的隊(duì)，以成為第一批購買iPhone的人，2008年還會(huì)有更精美的產(chǎn)品推出。這還是多年以來的第一次，選擇Web瀏覽器有了三個(gè)選擇，蘋果公司的Safari、Mozilla公司的Firefox和微軟公司的Internet Explorer。  
　　許多通過基于Web的Intranets和內(nèi)部應(yīng)用程序的公司很難支持三種瀏覽器。美國蘭德公司的協(xié)作管理員Dan O’Donnell認(rèn)為：“編寫能夠同時(shí)在Safari和IE上運(yùn)行的Intranet應(yīng)用程序，因此我們告訴用戶將Firefox用于Intranet程序，其他時(shí)候使用任何瀏覽器都行?！崩?，微軟公司的Sharepoint在任何Mac瀏覽器上都不能良好地運(yùn)行。  
　　微軟公司2007年初推出的Windows Vista沒有被許多公司采用，他們繼續(xù)使用XP，或者甚至轉(zhuǎn)而采用Mac OS。盡管Vista改寫了內(nèi)核，推出了一個(gè)新安全模型，卻沒有足夠多的兼容應(yīng)用程序，而且其本身也有自己的安全問題。O’Donnell認(rèn)為蘋果公司正從Windows的安全問題中受益。  
　　蘭德公司是一家真正的跨平臺(tái)公司，Mac OS占25%，Windows占73%，Unix/Linux占2%。O’Donnell表示：“盡管我們有眾多的桌面OS，采用Mac的用戶從來沒有今天多，因?yàn)槿藗円呀?jīng)厭倦了各種Windows問題，許多Windows老用戶也在抱怨Vista。”  
　　Video Over IP網(wǎng)絡(luò)  
　　YouTube、越來越好的Web和現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議、更容易制作視頻內(nèi)容，這意味著更多的視頻內(nèi)容將出現(xiàn)在公司網(wǎng)絡(luò)上，因此規(guī)劃適當(dāng)?shù)幕A(chǔ)設(shè)施將極為關(guān)鍵。  
　　視頻聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用供應(yīng)商Vbrick Systems的創(chuàng)始人Rick Mavrogeanes表示：“向公司網(wǎng)絡(luò)中增加視頻內(nèi)容對(duì)傳統(tǒng)的IT機(jī)構(gòu)而言就是no，因?yàn)榇蠖鄶?shù)IT員工都工作量過大，擔(dān)心影響數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。許多網(wǎng)絡(luò)IT支持員工不愿意支持視頻應(yīng)用程序，他們也不愿意做這些系統(tǒng)的水管工?！? 
　　IT的顧慮不僅僅是需要多少帶寬的問題，而且是需要更好地理解其他聯(lián)網(wǎng)的問題。Mavrogeanes認(rèn)為：“視頻流量更流暢，不需要更多的帶寬，但需要了解延遲問題和服務(wù)質(zhì)量(QoS)的問題。我們看見VoIP為支持視頻鋪平了道路，因?yàn)樵谠S多情況下VoIP解決了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的QoS和延遲的問題?！? 
　　為了真正了解視頻應(yīng)用程序，看看電視制作公司Bunin-Murray，該公司制作了許多真人電視秀，如The Simple Life和The Real World。該公司后期制作副總裁暨IT經(jīng)理Mark Raudonis透露，該公司采用多個(gè)方案來制作視頻。該公司制作低分辨率的視頻進(jìn)行離線編輯，而無需gigabit Ethernet連接到桌面計(jì)算機(jī)。  
　　對(duì)于編輯真正的廣播視頻，gigabit Ethernet的帶寬也不夠，該公司采用光纖，采用存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(SAN)來存儲(chǔ)視頻，確保骨干網(wǎng)絡(luò)支持組播，邊設(shè)備也需要極好的網(wǎng)絡(luò)連接。  
　　外包數(shù)據(jù)中心  
　　企業(yè)需要自己放置服務(wù)器的年代已經(jīng)過去了。2008年出現(xiàn)的更多的托管服務(wù)供應(yīng)商(MSP)將為你做這項(xiàng)工作，在另一個(gè)地方共同管理服務(wù)器，更便宜而且更可靠。  
　　MSP Easystreet Online Services公司CEO Rich Bader認(rèn)為：“因特網(wǎng)應(yīng)用程序的挑戰(zhàn)在于運(yùn)行這些程序并保證安全的技術(shù)含量很高，必須跟上補(bǔ)丁程序的速度，保證配置的準(zhǔn)確，因?yàn)榭傆袎牡皝頁v蛋?！? 
　　這就給管理眾多的服務(wù)器和相關(guān)的程序帶來了相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性。International Associated of Managed Service Providers總裁Charles Weaver表示：“服務(wù)器管理可能是第一個(gè)切入點(diǎn)。較大的企業(yè)有IT部門，但他們的負(fù)擔(dān)已經(jīng)夠重，經(jīng)費(fèi)也不足，他們?cè)絹碓蕉嗟嘏cMSP合作，卸掉部分IT管理任務(wù)，如電子郵件管理、服務(wù)器管理、VPN和安全、日志監(jiān)管和審計(jì)。”  
　　MSP公司Clearpoint提供100%的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器管理，其運(yùn)營中心管理超過25000臺(tái)設(shè)備。該公司經(jīng)理Bob Longo表示：“我們采用固定的月費(fèi)，處理所有的補(bǔ)丁和停機(jī)。我們與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)維修?？蛻艉炇鸷贤?，就再不需要擔(dān)心服務(wù)器的問題了。”  
　　Longo非常喜愛微軟公司的System Center產(chǎn)品，將它用于監(jiān)控故障電話，提供桌面計(jì)算機(jī)支持，以及將升級(jí)軟件安裝到各臺(tái)計(jì)算機(jī)。  
　　Longo人為著搶了許多IT支持員工的飯碗。他的部分客戶通過各種方法試驗(yàn)該公司的反應(yīng)時(shí)間，有個(gè)客戶將服務(wù)器斷電，試驗(yàn)響應(yīng)時(shí)間有多長(zhǎng)。  
　　如果你認(rèn)為MSP公司都是些小商店，那么看看IBM。IBM的全球技術(shù)服務(wù)部中小企業(yè)服務(wù)總經(jīng)理Rick Ruiz表示，外包的觀念越來越被接受，我們?cè)黾恿朔?wù)范圍，尤其在中端市場(chǎng)。許多公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了，但不希望增加員工，希望專注于核心業(yè)務(wù)。  
　　現(xiàn)場(chǎng)感知SIP應(yīng)用程序  
　　我們的2008年顛覆性應(yīng)用程序不僅僅是即時(shí)通信或者VoIP，而是將它們連在一起的現(xiàn)場(chǎng)感知。越來越多的應(yīng)用程序和供應(yīng)商提供這樣的產(chǎn)品，它們能知道用戶在任何時(shí)間在干什么，使與用戶聯(lián)系或者安排工作流程更簡(jiǎn)單。  
　　這就是工作過程：假設(shè)你有VoIP電話，而且VoIP電話也能夠與計(jì)算機(jī)連在一起，因此你在打電話時(shí)，給你點(diǎn)電話的人的信息就顯示在電腦屏幕上。或者你想安排電話會(huì)議，你可以使用Web網(wǎng)站很快安排好。更好的是，一些IM程序能夠與電話集成在一起，人們通過IM軟件能夠知道你的狀態(tài)。  
　　Trinet Systems公司CTO Mark Damphousse表示：“這個(gè)想法就是開發(fā)一個(gè)程序，可在呼叫中心使用，能夠處理業(yè)務(wù)流程，減少人為延誤和錯(cuò)誤。”較老的電話PBX也可以使用這樣的程序轉(zhuǎn)變?yōu)楦碌闹С諺oIP的產(chǎn)品。  
　　開發(fā)人員采用了兩個(gè)不同的協(xié)議。一個(gè)是會(huì)話初始協(xié)議(SIP)，及其IM擴(kuò)展SIP for instant messaging and presence leveraging extensions (SIMPLE)。微軟公司使用自己修改過、還沒有標(biāo)準(zhǔn)化的SIP和SIMPLE。另一個(gè)協(xié)議是可擴(kuò)展消息處理現(xiàn)場(chǎng)協(xié)議(XMPP)。包括Google Talk 和 Jabber在內(nèi)的許多公司采用了XMPP協(xié)議。這兩種協(xié)議都用于呼叫控制，得到眾多廠家的支持，進(jìn)行基本的現(xiàn)場(chǎng)感知和融合通信任務(wù)。  
　　盡管電子郵件還沒有過時(shí)，也被IM和合作工具供應(yīng)商Jive Software的CTO Matt Tucker看作是新的蝸牛郵件，增加的現(xiàn)場(chǎng)感知功能將改變你的公司在2008年的交流方法。