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編者語：　說起艾默生，大家都知道它是世界500強(qiáng)企業(yè)。進(jìn)入世界500強(qiáng)，即意味著這個企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、戰(zhàn)略等方面全面領(lǐng)先，毋庸置疑，其中最重要的是人才的領(lǐng)先。

　　若論人才，它最顯眼的人才便是它的高層管理者，他們是企業(yè)的核心力量和精神氣質(zhì)所在。我們知道，艾默生是一家依靠創(chuàng)新躋身世界500強(qiáng)的大公司，你一定很想知道它的創(chuàng)新秘訣何在；對待大人物，人們與生俱來地容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)、模仿的自覺性，到底大人物是如何修煉成大人物的呢？他們?nèi)绾卧诟鞣N激烈的競爭中面對并化解壓力？

　　也許，在創(chuàng)業(yè)成為一種流行的時代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機(jī)關(guān)公務(wù)員。但是，換個角度看，你所崇拜的大公司高管，他們?nèi)绾慰创灾鲃?chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)？

　　這些問題，也都是江門職院的學(xué)子們關(guān)注的問題。日前，艾默生大中華區(qū)前總裁任錦漢先生，就受江門職院廣播站和本報記者之邀，欣然前往該院，就上述問題作出了他的精彩解答。

　　記者：艾默生是全球500強(qiáng)，作為它的大中華區(qū)總裁，您有沒有什么成功的秘決？

　　任錦漢：其實我個人沒有什么秘決。在我成長的過程中，我母親對我影響比較大。我小的時候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機(jī)會不太多。相反，跟媽媽溝通的機(jī)會就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個人發(fā)展方向，她講了三個方面的注意事項，盡管很簡單，但我覺得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識；第二，要努力地工作；第三，就是真誠地待人。讀完書后進(jìn)入社會工作，我始終牢記這三個方面，我覺得最重要的就是知識的掌握。

　　曾經(jīng)有一次，我因為工作需要去處理一件事，但沒有做好，事后我有一點后悔，不知以后還有沒有機(jī)會讓我把這個工作再做一遍。等了很久，這個機(jī)會沒有出現(xiàn)。對這件事，我體會很深：有機(jī)會出現(xiàn)的時候要好好地把握，但機(jī)會出現(xiàn)之前，一定要使自己充實，也就是使自己有能力處理這件事。

　　所以，對我來講，媽媽的話以及我個人的體驗，可以說是后來對我工作影響非常大的兩個方面。

　　記者：是啊，要增長知識，增強(qiáng)把握機(jī)會的能力?，F(xiàn)在，不少在校大學(xué)生都會想到自主創(chuàng)業(yè)，這大概也是把握機(jī)會的另一種形式吧。任先生如何看待大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)？您覺得他們需要一些什么樣的條件？

　　任錦漢：這是一個很好的話題。我覺得最重要的一個條件就是要有夢想。所有創(chuàng)新的做法都是從夢想開始的。夢想怎么出現(xiàn)呢？一定要從培養(yǎng)個人興趣開始。有了興趣之后，你可以問問自己：我在這方面是否有發(fā)展的空間？

　　我小的時候，對收音機(jī)非常有興趣。中學(xué)的時候，在讀書以外空閑時間，我們幾個同學(xué)總坐在一起討論這個技術(shù)是怎樣做出來的？我們還動手自己做收音機(jī)。這也是我大學(xué)選讀電子工程專業(yè)的緣起。

　　所以，剛才我說夢想從興趣開始，要培養(yǎng)自己的興趣，確立一個目標(biāo)。有了夢想以后，一定要提高自己在這方面的專業(yè)知識。

　　現(xiàn)在的學(xué)生很幸運，互聯(lián)網(wǎng)這么方便，我小的時候查一些不理解的知識，只有一個地方，就是圖書館，有時候找一本書要等幾個星期。盡管條件如此，我依然沒有放棄，常到圖書館找資料。

　　微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書的時候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢想，就是創(chuàng)業(yè)。他覺得書本給他的知識不夠，就自己去找，比如做一些實驗啊，課外項目啊，等等。

　　要創(chuàng)業(yè)就要有夢想，有夢想就有機(jī)會，就有了目標(biāo)。

　　記者：年輕人，比如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可能會遇到很多挫折，請您給點建議吧。

　　任錦漢：可以這樣講，不是每一個好的概念第一次做就能成功，其實創(chuàng)業(yè)失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創(chuàng)業(yè)的時候，一定要有心理方面的準(zhǔn)備。失敗的時候怎么辦？你可以面對嗎？你可以應(yīng)付嗎？你可以從這個失敗的經(jīng)驗里面吸收一些經(jīng)驗嗎？那么之后呢，再有機(jī)會的時候，你可以重新再做一遍嗎？

　　想創(chuàng)業(yè)當(dāng)然首先要有夢想，但在創(chuàng)業(yè)過程中，應(yīng)對失敗的心態(tài)是非常非常重要的?？梢赃@樣講，很多成功的企業(yè)家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經(jīng)很多失敗才吸取教訓(xùn)，重新再做?！豆げㄌ亍返淖髡呤莻€女的，有一次，她在哈佛大學(xué)一個學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，她的一個很突出的要點就是告訴畢業(yè)生們，不要害怕失敗，但也需要準(zhǔn)備好失??；有失敗，就一定會有成功。

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　　記者：艾默生是個依靠創(chuàng)新躋身全球500強(qiáng)的大公司，你們在創(chuàng)新方面有什么秘決嗎？

　　任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個技術(shù)追隨者,我們不是技術(shù)的領(lǐng)先者，是跟在其他人后面的。那個時候市場挑戰(zhàn)非常大，追隨者沒法控制市場的走向。所以那個時候，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)包括董事局下了一個很大的決心：不能永遠(yuǎn)做一個技術(shù)的追隨者，要把公司改變成技術(shù)方面的領(lǐng)先者。

　　從追隨者到領(lǐng)先者的過程很不簡單，因為我們以前的很多做法都要改變。第一要改的就是研發(fā)投入。我們的做法就是,無論這個市場是好還是壞，都要有一個投入。為什么？因為有很多其他的公司，市場和銷售不好的時候，他們第一個想到的部門是研發(fā)部門，因為研發(fā)跟生產(chǎn)沒有關(guān)系，產(chǎn)品已經(jīng)有了，他們就把這個部門刪掉應(yīng)對困境。這個部門一刪，他們就沒有新產(chǎn)品出來，沒有新的服務(wù)出臺，到市場慢慢變好的時候，他們就失去競爭能力了。

　　艾默生的每一個子公司，每一年都要劃一筆資金出來投在研發(fā)方面。無論這個公司是面對增長，還是面對很困難的局面，都要確保研發(fā)資金的投入。

　　我們希望，我們的產(chǎn)品和服務(wù)，40％都是新的。什么是新產(chǎn)品呢？現(xiàn)有產(chǎn)品改變一下外包裝，這不是新產(chǎn)品。新產(chǎn)品一定要有新的功能，還得市場有這個需求。所有公司的領(lǐng)導(dǎo),要是銷售業(yè)績里面有40％不是新的產(chǎn)品，其獎金、報酬就受到影響。

　　自己沒有的技術(shù)，我們就去外面找，找到了就看看有沒有機(jī)會并購，并購以后就提高了我們的技術(shù)水平。2001年，我們收購了一家華為下面的子公司，這是當(dāng)年一個很大的并購項目。在這個并購案中，我們主要看兩個方面：第一，他們已經(jīng)有了研發(fā)能力；第二，他們的人才。這個子公司對中國市場非常了解，對中國客戶的要求也非常清楚。

　　另一方面，艾默生會提供環(huán)境讓員工搞創(chuàng)新，鼓勵他們?nèi)プ鲆粋€新的概念出來。這個員工或小組這個新的概念最終還是失敗的時候，企業(yè)如何對待他們也很重要。我的意思是說，鼓勵他們創(chuàng)新的同時，也提供一個環(huán)境：失敗了以后不要放棄，重新再來過。

　　科技進(jìn)步這么快，管理要創(chuàng)新也不簡單，所以我們最近也考慮采取一種新的軟件進(jìn)行管理，其原理是：我們很清楚這個市場需要某種產(chǎn)品，或者是某種服務(wù)，我們邀請所有的員工都提意見——怎樣提供這種產(chǎn)品或服務(wù)？以前，我們的做法是，每個員工都要寫一個報告，報告要花很多時間，領(lǐng)導(dǎo)也沒那么多時間慢慢去看；現(xiàn)在，有了軟件以后就簡單了，我們不要很多資料，只要把一些具創(chuàng)新意義的概念提出來，大家馬上就可以討論，因此，我覺得現(xiàn)在管理創(chuàng)新比以前更容易。

　　記者：人才、技術(shù)和創(chuàng)新，引領(lǐng)著艾默生一直向前走。綜合來講，您覺得一個成功的企業(yè)，需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)？

　　任錦漢：我簡單地說幾個方面。企業(yè)最重要的是領(lǐng)導(dǎo)，管理層要眼光遠(yuǎn)大，不能只看目前面對的問題，要看5年、10年以后這個社會、市場的變化，這對一個領(lǐng)導(dǎo)是很大的挑戰(zhàn)。上世紀(jì)70年代出生的中國人王安，在美國開了一家電腦公司，非常出名，非常成功。很可惜，今天這個公司已經(jīng)不存在了。為什么呢？眼光問題！

　　另外，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，要有勇氣，因為企業(yè)要面對市場的挑戰(zhàn)，問題很多。面對挑戰(zhàn)的時候,很多做法要改變。王安電腦的失敗，除了領(lǐng)導(dǎo)的眼光，也在于沒有及時改變，停留在原來的技術(shù)上，沒有突破，因而競爭力慢慢掉下來了。

　　成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還需要一種崇高的商業(yè)道德。大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有這種道德，若再作出不對的決定，可能影響公司，影響社會，很厲害的。你聽過恩軟公司，也是在美國一個很出名的公司，由于領(lǐng)導(dǎo)層犯了一些錯誤，整個公司倒閉,該公司此前退休的員工，退休金也沒得發(fā)了。都是六、七十歲的人，他們怎么辦呢？只有再出來工作啊。這，就是他們領(lǐng)導(dǎo)層商業(yè)道德缺失的后果。

　　綜合來講，大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，要有長遠(yuǎn)的眼光，有勇氣去改變，還要有崇高的商業(yè)道德。

　　記者：我們也聊一下任先生您吧。據(jù)我了解，您曾任艾默生大中華區(qū)總裁，您身上的壓力大嗎？

　　任錦漢：壓力肯定有！我覺得不單單是一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我們每一個人都要面對壓力。年初香港有個大學(xué)請我去演講，學(xué)生們問我有什么好的建議，我就提了三個方面。第一就是要認(rèn)真守護(hù)自己的健康，這里的健康有三個方面，包括身體健康、精神健康和商業(yè)道德健康。怎么樣去處理精神方面的健康？你要培養(yǎng)自己對工作，對家庭的責(zé)任感，要分清哪一方面對你最重要。在艾默生公司,最重要的還是個人健康。沒有個人的健康，就不能做好工作，就不能照顧好家庭。所以，要處理重要問題的時候，你要清楚應(yīng)優(yōu)先處理的是哪一方面。我所指的精神健康，就是指處理問題時對先后次序的一種判斷。

　　再說商業(yè)道德健康。有些企業(yè)的做法，對社會有不好的影響，對我來講，這些案例非常有用：可以從其他人的問題，其他企業(yè)的錯誤里面吸收經(jīng)驗。

　　個人健康、精神健康、商業(yè)道德健康，要常常保持，

　　另外我還建議，大學(xué)生畢業(yè)以后，要抱著面對世界的心態(tài)，也就是說不能看單看江門的機(jī)會，還要看中國甚至整個世界的機(jī)會。一個人若想成功，就要有面向世界的能力。什么是面向世界的能力？最主要的是語言。要是你們普通話很好，就可以面對世界人口的1/4了。還有3/4的人口怎么辦？那就多學(xué)外語，最主要的是英文。要想面向世界，英語是一個很重要的渠道，如果你既懂英文又懂中文，80%以上的市場你就可以把握了。

　　記者：面對重大壓力你是怎么調(diào)節(jié)的？

　　任錦漢：這個其實也很簡單，遇到問題的時候我會出去跑步，在運動的時候有些問題你可以想得很清楚。身體在運動過后會出汗，會比較累，睡覺就會睡得比較好。醒來之后，問題會更容易想清楚。每每面對重要問題，我都會考慮跑步半個小時，將問題先放下，等跑完步后再去思考就會覺得輕松、容易很多。

　　失敗的時候，我們要有面對困難的勇氣，如果不是我個人或我的團(tuán)隊的原因而是一些我們無法把握的因素使結(jié)果不如人意，我不會太在意，因為我們無法掌控，我對自己和團(tuán)隊都有交代，我們已經(jīng)盡力了。若是因為我們的原因，就應(yīng)該認(rèn)真思考了，要從失敗中吸取教訓(xùn)，力求下一次面對這些的問題，處理起來更有把握。