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專注“死角”的成功

http://m.henanjusheng.com 2011-07-15 09:01 來源:中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)專家咨詢工作委員會(huì)

   也說說蘋果,這個(gè)被無數(shù)口水淹沒、手指觸摸的“現(xiàn)象級(jí)”企業(yè)。

  不談它的產(chǎn)品功能是完美或者缺陷,設(shè)計(jì)理念是驕傲或者刻板,單是人們?yōu)槭裁丛敢馓湾X買蘋果,也是值得探討的話題。

  《華爾街日?qǐng)?bào)》專欄作家喬•弗里德曼說,蘋果族相當(dāng)沾沾自喜且志得意滿,他們想要看起來很酷,想讓自己屬于一個(gè)特殊族群。的確,“果粉”們?nèi)绻馔馀雒?,?ldquo;時(shí)髦”的話題永遠(yuǎn)是最新款蘋果產(chǎn)品推出的時(shí)間和設(shè)計(jì)、功能猜測(cè)。

  “(蘋果)能夠讓消費(fèi)者去購(gòu)買那些他們根本不需要的科技產(chǎn)品,但是他們會(huì)覺得不能沒有這些東西。”弗里德曼的評(píng)價(jià)或許片面,但恰恰反映出蘋果成功的非凡之處:“絕處”逢生。

  拋開營(yíng)銷策劃,分析蘋果的成功之處,仿佛都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“死角”:

  首先,離經(jīng)叛道的設(shè)計(jì)。蘋果的創(chuàng)意永遠(yuǎn)天馬行空,即使它不一定能被接受。這造成幾乎所有人都認(rèn)同,蘋果是一個(gè)叛逆且有創(chuàng)意的品牌。它“畫龍點(diǎn)睛”而非“錦上添花”的使用體驗(yàn),不斷擴(kuò)大著如宗教般虔誠(chéng)的粉絲群體。

  其次,特立獨(dú)行的標(biāo)準(zhǔn)。一些早已普及的功能在蘋果產(chǎn)品中難以尋覓,但正是這種“特立獨(dú)行”,造就了追求實(shí)用、安全和便利的特殊使用群體,使人們不是愛它就是恨它。

  第三,保守主義的理念。Android用戶對(duì)于蘋果總有些抱怨,封閉式環(huán)境、控制欲強(qiáng)等。但正是這種保守和控制,搶回了購(gòu)買正版軟件的用戶、正版歌曲的樂迷,幾乎拯救了報(bào)刊出版行業(yè),使開發(fā)者成為或許不甘心但樂享其中的“瘋狂的小鳥”。因?yàn)槭?ldquo;保守”讓他們加入了利益鏈,而不是版權(quán)訴訟鏈。

  蘋果并非完美,但它獨(dú)特的成功模式卻值得深思。

  反觀如今充斥“山寨”手機(jī)、平板電腦、車載導(dǎo)航等產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)同類行業(yè),你會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂“大而全”的產(chǎn)品比比皆是,當(dāng)你被這些集“8大功能、10大功能、20大功能于一體”,是“手機(jī)、攝像機(jī)、播放器……”的產(chǎn)品搞到眼花繚亂、不知所云時(shí),蘋果會(huì)告訴你,在充滿機(jī)遇的科技世界,有時(shí)候?qū)W?ldquo;死角”也會(huì)取得空前成功,雖然它與微軟在MS-DOS時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中,也曾“不當(dāng)大哥很多年”。(盛利)

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