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在日前舉行的“2017中國ICT企業(yè)家大會”上，賽迪顧問總裁孫會峰分析了2018年中國ICT(信息通信技術)細分領域發(fā)展趨勢，他認為技術創(chuàng)新正重構經(jīng)濟和社會，開啟數(shù)字經(jīng)濟新時代。

孫會峰分析說，人工智能引領數(shù)字經(jīng)濟，騰訊和華為都在通過積累數(shù)據(jù)來掌握用戶習慣、消費傾向、社交網(wǎng)絡等，由此可見企業(yè)已經(jīng)認識到大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。信息技術的變革已經(jīng)創(chuàng)造了一個新時代，就是數(shù)字經(jīng)濟。信息技術的發(fā)展和創(chuàng)新給數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)的形成和發(fā)展提供了非常好的支撐和機遇，數(shù)字經(jīng)濟代表的是未來。

孫會峰強調(diào)，要從“模式創(chuàng)新”回歸到真正的“科技創(chuàng)新”。從共享單車可以看出，基于商業(yè)模式的創(chuàng)新在資本市場上遇到越來越大的困難。所以要讓資本更多地去支持真正的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，從而推動產(chǎn)業(yè)繁榮。經(jīng)過2017年一年的檢驗，真正有創(chuàng)新能力、有技術積累、有解決大眾痛點的應用場景的企業(yè)才真正具有生命力。

“我們也看到很多創(chuàng)新性的企業(yè)出現(xiàn)了跨界，你永遠不知道對手來自什么領域。比如，滴滴最近又獲得了40億美金的投資，滴滴極大地改變了過去交通行業(yè)傳統(tǒng)的運行規(guī)律。而這樣的跨界創(chuàng)新，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的演進邏輯會產(chǎn)生非常大的沖擊。這種沖擊體現(xiàn)在衣食住行各個方面，并不斷向工業(yè)領域延伸，比如智能工廠，比如正在崛起的新興族群——消費生產(chǎn)者，讓消費者也成為生產(chǎn)者，可以根據(jù)自己的喜好參與到整個產(chǎn)品的設計過程中。”孫會峰說。

對于企業(yè)轉(zhuǎn)型，孫會峰表示，商業(yè)的本質(zhì)就是“顧客就是上帝”，企業(yè)希望把產(chǎn)品推銷給更多的顧客，但每個客戶的需求都是個性化的。過去企業(yè)對客戶需求的洞察是有限的。但今天通過網(wǎng)絡協(xié)同，通過人工智能技術，可以實時精準地了解匹配每一個客戶個性化的需求，這時候企業(yè)的核心競爭力會從產(chǎn)品的性價比轉(zhuǎn)向服務運營的能力，而這個能力的孵化需要一個生態(tài)體系。因此，越來越多的企業(yè)在做生態(tài)和聯(lián)盟，希望整合更多的產(chǎn)業(yè)資源，來服務于高價值客戶，從而實現(xiàn)自身的價值。這個趨勢才剛剛拉開帷幕，未來可能演化得更為極致。

“我們從互聯(lián)網(wǎng)時代進入了物聯(lián)網(wǎng)時代。在這個時代，人才是最大的入口。我覺得人工智能永遠不可能取代人，因為人還有思想，還有情感，但是人工智能的一些設備可以通過智化，從早期的替代工具到替代一些智力性的勞動，包括搜索、識別、優(yōu)化等等，但最終人應該是下一個時代主要的入口。所以，我們所有的業(yè)務設計和創(chuàng)新模式，應該集中于研究客戶的需求。正是基于這一判斷，賽迪推出了賽迪產(chǎn)業(yè)大腦，來服務于企業(yè)創(chuàng)新和區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展。”孫會峰如是說。