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征服銷(xiāo)售和銷(xiāo)售征服的第一步,就是給予自己力量。噪音計(jì)銷(xiāo)售中最關(guān)注的事情就是競(jìng)爭(zhēng),越是競(jìng)爭(zhēng)你就越心虛,越害怕,因?yàn)槟悴坏驍?duì)手,還要征服顧客。所以銷(xiāo)售的第一課就是自信。無(wú)論這種自信已經(jīng)多麼盲目,銷(xiāo)售者都必須不斷把自信擴(kuò)張,除了相信自己銷(xiāo)售者沒(méi)有力量的來(lái)源。就算你已經(jīng)是世界上最偉大的推銷(xiāo)員,你還是會(huì)面對(duì)層出不窮的無(wú)法打敗的對(duì)手和多如牛毛的不能征服的顧客。不自信你除了改行沒(méi)別的選擇。
始終把如何讓顧客動(dòng)起來(lái)放在第一位。讓顧客動(dòng)起來(lái),首先就是要給予顧客力量。給予顧客力量,不是賣(mài)貨不收錢(qián),那叫慈善活動(dòng);也不是簽定不平等條約,那叫慢性自殺。給顧客力量只需要付出兩種普通但巨大的能量:信任和尊重。你問(wèn)顧客那你需要什麼?顧客說(shuō)我除了錢(qián)什麼都不缺。你覺(jué)得這很可笑嗎?其實(shí)這真的很可怕。所以噪音計(jì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的第一資源就是顧客力量,顧客沒(méi)有力量購(gòu)買(mǎi)也沒(méi)有力量選擇,顧客動(dòng)不起來(lái),你做的那件事也根本不是營(yíng)銷(xiāo)。
在噪音計(jì)銷(xiāo)售的征服邏輯里,顧客根本沒(méi)有尊嚴(yán)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),尊重顧客不是一句口號(hào),更不是一種感覺(jué),而是一種行動(dòng)。一種能夠讓顧客真正動(dòng)起來(lái)的行動(dòng)。誰(shuí)真正的最大限度的尊重了顧客,誰(shuí)就能影響強(qiáng)大的顧客力量。大家通常都認(rèn)為關(guān)鍵是獲得顧客忠誠(chéng)度,這其實(shí)還是征服顧客的銷(xiāo)售邏輯的變種?營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵不是請(qǐng)調(diào)查公司分析顧客對(duì)你的忠誠(chéng)度,而是你做了多少尊重顧客的事。
只有信任和尊重才能真正給予顧客力量,當(dāng)顧客擁有了力量,他們就會(huì)動(dòng)起來(lái)。只要讓顧客動(dòng)起來(lái)了,營(yíng)銷(xiāo)就成功了一半。
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