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3G監(jiān)控攝像頭功能常見問題分析
- 3G模塊不存在
可能原因：
- 未啟用3G功能，即3G設置中，網絡類型選擇“無”
- 3G模塊類型選擇有誤，例如EVDO模塊，但網絡類型卻選為“WCDMA”
- 3G模塊接口與主板連接線接錯
- 3G的復位線沒有連接
- 3G模塊損壞
- 無SIM卡
只有3G模塊存在，采用檢測SIM卡是否存在
可能原因：
- 使用的SIM卡不支持3G功能
- 使用的SIM卡與3G模塊不匹配，例如：使用電信卡應當對應使用EVDO模塊；使用聯(lián)通卡應當對應使用WCDMA模塊；
- 撥號狀態(tài)空閑或撥號不成功
只有找到了SIM卡，才會嘗試撥號
可能原因：
- 未連接天線或天線信號較弱，天線信號為99時表示沒有信號，小于31的數(shù)值表示有信號，數(shù)值越大表示信號越強，一般需要保證信號不小于20。
注：3G模塊上有兩個天線接口，天線必須接在模塊的MAIN接口上。
- 3G撥號參數(shù)配置有誤，出廠配置中預置了兩種模塊的默認配置，一般來說都應該可以撥號成功的，但在不同的地方還是會有差異的。也就是說，在不同的地方3G撥號參數(shù)是會有差異的，具體怎么設置需要咨詢當?shù)氐倪\營商。比如有的地方需要設置“接入點APN”，否則將無法撥號成功；有的地方需要更改“電話號碼”。
如果有PC上使用的優(yōu)盤上網卡，也可以通過上網卡來查看相關參數(shù)配置。
- 3G功能未開通，可以咨詢運營商。
- SIM卡欠費，可以咨詢運營商，確認是否欠費。
- 3G模塊損壞。
- 服務器離線
只有撥號成功后，才會嘗試連接服務器
可能原因：
- 服務器設置是否正確，包括中心服務器地址、控制端口和數(shù)據(jù)端口
- 中心服務器的服務程序未開啟
- 中心服務器的端口映射有問題（對于沒有公網IP的PC）
- 服務程序中沒有添加對應的車牌號
- 服務程序的端口映射是否有效
- 是否還有相同的車牌號的設備在線，而導致這個設備無法上線
- 服務器的連接數(shù)是否已經到了連接上限
- 設備的MAC地址沖突
- 查看服務程序的日志文件或將日志文件發(fā)回我司分析（日志文件位于服務程序所在目錄）
- 客戶端通道預覽不成功
可能的原因：
- 設備的MAC地址沖突
- 3G網絡狀況差，容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟包，從而無法顯示完整的圖像
- 查看服務程序的日志文件或將日志文件發(fā)回我司分析（日志文件位于服務程序所在目錄）
- 如何排查3G不上線的問題
由于3G網絡涉及三個相對獨立地方：終端設備、中心服務程序和客戶端程序，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將表現(xiàn)為3G不上線，此時就需要逐步排查，以最終確定是哪里出了問題。下面給出基本的排查方法：
首先，從終端設備著手，中心服務器可以設置為我司搭建的環(huán)境（IP地址為：180.168.202.10，端口為默認的10000和11000），這樣就可以避免服務程序設置有誤，而導致無法定位問題。在這種環(huán)境下，如果設備不上線，基本就是終端設備的原因，然后根據(jù)上面描述的，逐步排查終端設備的問題就可以了。
其次，當終端調試好了以后，就開始排查服務程序的環(huán)境了。將終端設備的中心服務器地址修改為客戶自己搭建的服務器IP地址，看看是否能上線。如果不能上線，就排查服務程序的相關設置，比如端口映射、防火墻等。
最后，排查客戶端是否有問題。這里出現(xiàn)問題的可能性很小。
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